Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng LX888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại LX888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
LX888 Điều khoản và điều kiện sử dụng LX888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả rõ vấn đề. Phù hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để kiểm tra trạng thái xác minh, lịch sử giao dịch và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

LX888 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để mở khóa phiên đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản LX888

Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên ngoài.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh nhất.

Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục 'Tài khoản' trên điện thoại. Nếu cần xuất dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ qua email để được hỗ trợ theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.